Política de Privacidade

1. Quem somos

A Engaje é uma plataforma de automação para Instagram, criada para ajudar usuários e empresas a gerenciar comentários, mensagens diretas, agendamentos, respostas automatizadas e recursos de inteligência artificial.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados informados diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, dados de cadastro, informações de cobrança e preferências de uso. Também podemos processar dados obtidos por integrações autorizadas, como contas conectadas, publicações, comentários, mensagens, identificadores da conta, métricas e informações necessárias para executar as automações configuradas.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e manter sua conta, permitir o funcionamento das automações, responder solicitações, melhorar a plataforma, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, processar pagamentos e enviar comunicações importantes sobre o serviço.

4. Integrações com terceiros

Ao conectar uma conta do Instagram, Facebook ou Meta Business, você autoriza a Engaje a acessar apenas as permissões necessárias para entregar as funcionalidades contratadas. O uso dessas informações também pode estar sujeito aos termos e políticas das respectivas plataformas.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores essenciais para operação da plataforma, como hospedagem, pagamentos, autenticação, suporte, monitoramento de erros e serviços de comunicação, sempre de forma limitada à finalidade necessária.

6. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões ativas, lembrar preferências, medir desempenho, analisar uso da plataforma e melhorar a experiência do usuário.

7. Segurança e retenção

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Mantemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais e proteger direitos da Engaje e de seus usuários.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, limitação de uso ou revogação de consentimento, conforme a legislação aplicável. Algumas solicitações podem depender da manutenção mínima de dados exigida por lei ou necessária para segurança da plataforma.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelo WhatsApp: +55 63 7602-7852.